to read complaints and reviews, or file yours.Android Aboneliğim Apple Cihazımda Tanınmadı Ve İade İstiyorum
YouCam Makeup uygulamasında Android cihazım üzerinden yaklaşık 1.319,99 TL tutarında yıllık abonelik satın aldım. 14 Ocak 2026 saat 16:00 civarında telefonumu değiştirerek iOS (iPhone) cihaza geçtim; ancak yeni telefonda aynı hesapla giriş yapmış olmama rağmen uygulama, sanki hiç abonelik almamışım gibi davranıyor ve satın aldığım yıllık üyeliği tanımıyor.
iOS cihazımda aboneliği geri yükleme veya satın alma işlemlerini yenileme adımlarını denedim; ancak sistemde böyle bir abonelik görünmediği, bu şekilde bir işlem yapılamayacağı yönünde uyarı aldım. Oysa ki Android cihazımdaki satın alma işlemine ve ödemeye dair ekran görüntüsü ve ödeme kanıtlarım mevcut.
Ödemesini yapmış olduğum yıllık aboneliği yeni telefonumda kullanamıyor ve hizmetten yararlanamadığım için, YouCam Makeup üzerinden çekilen 1.319,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
