to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Tereyağında Küf Ve Sağlık Riski, Geri Ödeme Talebi
Yörsan marka tereyağını yaklaşık 1–1,5 hafta önce Bursa Geçit’teki Özhan Market’ten satın aldım. Paketi tamamen açmadan, ihtiyacım oldukça küçük küçük keserek kullanıyordum. Bugün biraz daha büyük parça kesmek istediğimde, tereyağının içi, ortası, üstü dahil her yerinde küf benzeri siyah lekeler fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde silik olsa da 11.09.2026 olarak görünüyor.
Alışverişi 23.08.2026 tarihinde yaptım. Toplam fiş tutarım 1.900,97 TL, tereyağının fiyatı ise net hatırlamamakla birlikte yaklaşık 500 TL civarındaydı. Son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürüne ödediğim tutar nedeniyle maddi olarak mağdur edici bir durum oluşturdu.
Ürünün üretim sürecinin ve saklama koşullarının firma tarafından incelenmesini, bozuk çıkan ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Şikayetim havada kalmadı ve sonuçlandı. İlginize teşeklkür ederim...
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin olarak kalite birimimiz gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış durumdadır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
