to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Kaşar Peynirinde Gaz Kokusu ve Bozulmuş Tat
Dün İstanbul Maltepe fuaye şubesindeki Migros’tan Yörsan marka kaşar peyniri satın aldım. Üründe görünüş olarak herhangi bir sorun yoktu ancak dün akşam tüketmek istediğimde, ağzıma attığım anda yoğun ve rahatsız edici bir gaz kokusu ve tadı geldi. Normal bir kaşar peynirinde olmaması gereken, bozulmuş hissi veren bir koku ve tatla karşılaştım.
Ürünün son tüketim tarihi 27 Temmuz 2026 olarak görünüyor, ambalaj üzerinde yazan seri numarası ise pn4393058’dir. Fişim kayıp olduğu için Migros üzerinden bir işlem yapamıyorum, bu nedenle doğrudan Yörsan’dan destek talep ediyorum.
Bu partiye ait ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Gıda güvenliği açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Sizin iletisim numaranızı aradım. Yarın sizi geri arayacağız ama bize peyniri kargo yapın dediler. Arayan soran olmadı, benim zarlarım nasıl karşılanacak bir şey söyleyen olmadı. Bu nasıl çözüm?
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin olarak kalite birimimiz gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış durumdadır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
