Jumbo Hurma Gönderilmedi, Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Talebi

İk Tarım adlı firmadan 20.08.2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL ödeyerek Jumbo hurma siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün Jumbo olmadığı gibi karışık boy ve farklı cins hurmalarla doluydu; pakette en az 1 kilogram kadar küçük boy hurma vardı, büyük olanlar da Jumbo sayılmayacak boyuttaydı.

Durumu kendilerine ilettiğimde doğal ürün sattıklarını, bu yüzden içinde “3–5 tane” farklı boy olabileceğini söylediler; oysa paket neredeyse tamamen küçük hurmayla doluydu. Yazışmalar sonunda “150 lira eksik yatırın, kusura bakmayın” diyerek sorunu geçiştirmeye çalıştılar ve aldatmaca olduğunu defalarca söylememe rağmen ne ürün iadesi ne de doğru ürün gönderimi konusunda adım atmadılar.

Instagram üzerinden görüştüğüm hesap önce yorum yapmamam için beni uyarmaya çalıştı, ardından sosyal medyada ve WhatsApp’ta engellediler. “Size çok zaman ayırdık, bildiğinizi yapın” tarzı mesajlarla da iletişimi kestiler.

Ben, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen gerçek Jumbo hurmaların en az 2 kilogram olacak şekilde gönderilmesini ya da ürünlerin tamamen iade edilerek ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.