to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımındaki Yırtık İçin Ücretsiz Onarım Ve Servis Gelmemesi
Aydın Nazilli ilçesindeki Yörem Mobilya’dan aldığım koltuk takımının arka kısmında, teslimat tarihinden kısa bir süre sonra yırtık oluştu ve Haziran 2025’ten beri bu sorun devam ediyor. Ürünü Şubat 2025’te teslim aldık ve yaklaşık 55 bin tl ödedik. Yaklaşık bir senedir konunun çözülmesi için defalarca mesaj atıyor ve talepte bulunuyorum.
Her seferinde benden bilgilerim ve ürünün kimin adına olduğu isteniyor, tekrar çağrı açıldığı ve servisin bulunduğum ilçeye geldiğinde benimle iletişime geçileceği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne servis geldi ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli aynı sözleri duymama rağmen herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ben öncelikle koltuk takımındaki bu yırtığın ücretsiz olarak onarılmasını talep ettim, bu konuda üç kez yapılmasını istedim ancak sonuç alamadım. Artık aynı problem tekrar ederse ürünün değişimini talep ediyorum, aksi durumda ise en azından mevcut yırtığın bir an önce, kalıcı ve düzgün şekilde ücretsiz olarak tamir edilmesini istiyorum.
Uzun süredir beklememe rağmen çözüme ulaşamamam nedeniyle, şikayetimin dikkate alınarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
