to read complaints and reviews, or file yours.Yan Basamaklar Lifte Hasar Gördü, Servis Sorumluluğu Reddetti
Kia Sportage model aracımı 5 Eylül 2026 tarihinde periyodik 15.000 bakım için Denizli Kia Yön Otomotiv servisine götürdüm. Aracımda sonradan takılmış yan basamaklar bulunuyor ve bu basamaklar serviste lifte kaldırma sırasında zarar gördü. Şu anda yan basamakların araçla birleşim noktalarında gözle görülür bir hasar mevcut.
Hasarı fark ettiğimde servis yetkilileriyle görüştüm, ancak bana aracın servise ilk geldiğinde de bu şekilde olduğu söylendi. Oysa aracı servise bırakmadan önce böyle bir hasar yoktu. Bunun üzerine kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ettim, çünkü araç yıkamadan döndükten sonra görüntülerde net olarak görüneceğini, ayrıca aracın etrafında yaklaşık yarım saat uğraşıldığını bildiğimi ifade ettim. Buna rağmen şu ana kadar sorumluluk kabul edilmedi ve hasarım giderilmedi.
Denizli Kia Yön Otomotiv’in, servisteki kamera kayıtlarını eksiksiz ve dikkatli şekilde incelemesini, aracımın servise giriş anındaki durumu ile çıkış anındaki durumunun karşılaştırılmasını ve yan basamaklarda oluşan hasarın tarafıma ait olmadığı gerçeğinin dikkate alınmasını istiyorum. Aracımda serviste meydana gelen bu hasarın, gerekli onarım ya da parça değişimi yapılarak, tüm masrafların servis tarafından karşılanmak suretiyle tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Servis ziyaretiniz esnasında gerekli kamera ve ürün incelemeleri yapılmış olup, basamaklarda yaşanan bombenin servis kaynaklı olmadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Ayrıca servis ziyaretiniz esnasında ilgili bombenin onarım ile düzeltileceği ve düzeltme esnasında istemediğinizi de sözlü olarak ilettiniz. Sonrasında bayimizi arayarak telefon ile iletişim kurdunuz ve tekrar ürünün resimlerini değerlendirmek adına talep ettiğimizde söktürüp attığınızı beyan ettiniz. Konuyla ilgili servisimizin dahili olmadığını bilgilerinize tekrar sunarız.
Düzeltmeye çalışan arkadaş akıllı vida atarak düzeltmeye çalıştı ayrıca bombe yan basamakların ayakları ezildiği için oluştu resimleri paylaşıyorum 3 milyonluk arabaya attığınız vidayı
