Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Yön Otomotiv Aracıma Fazla Motor Yağı Yazılarak Haksız Ücret Alındı

profile
10 Aralık 2025 06:34
585

Denizli Merkez'de bulunan Denizli Yön Otomotiv'e 05.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Kia Sportage aracımı 15 bin bakımı için götürdüm.

Yapılan işlem sonucunda tarafıma yaklaşık 18.000 TL tutarında bir hesap çıkarıldı. Faturayı incelediğimde ise Petrol Ofisi 5/30 motor yağından 4 litrelik kutulardan 5 adet, yani toplam 20 litre yağ yazıldığını ve bunun için yaklaşık 6.000 TL ücret alındığını gördüm. Bir araca 4–5 litre yağ kullanılması gerekirken, faturada 20 litre yağ kullanılmış gibi gösterilmesi bana göre açıkça haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Fatura numaram DKY20250000010**’dur. Konuyu servise ilettiğimde “indirim yapacağız” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar ve sadece 100 TL gibi sembolik bir indirim yaptılar. Hem yapılan işlemin mantıksızlığına hem de sonrasında gösterilen bu yaklaşım ve ciddiyetsizliğe karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Faturada yer alan motor yağı kalemi başta olmak üzere, aracıma gerçekten kullanılan miktar üzerinden yeniden hesaplama yapılarak benden tahsil edilen fazla ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 14:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
Erdinç
Erdinç
21 Aralık 2025 15:23

Yön Otomotiv müşterileriyle ilgisiz bir firma bir daha gitmek istemiyorum bu firmaya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Temmuz 2025 13:15
1.004
"Hızlı dönüş müşteri temsilcimiz ebru hanıma teşekkürler."
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Renault Yağ Bakımı Sonrası Başlayan Yağ Kaçağına Servisten Çözüm Bulunmuyor

profile
14 Kasım 2025 01:38
650

Otokoç Firmasından Aldığım Aracın Otomatik Şanzımanı Arızalı Çıktı

profile
Memre
24 Eylül 2024 11:08
2.997
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yön Otomotiv Fiat Servisi Pişmanlık

profile
15 Mayıs 2024 23:26
1.623
"Zafer bey bizzat kendisi geldi. Hatalarının olduğunu bunları telafi edebileceklerini söyledi. Direksiyondaki titreme araç motorundaki yağ kaçakları fitil değişimi vb. Birkaç problemi halledeceğini söyledi. Biz ona güvendik ve o yüzden şikayetimizi kaldırıyoruz. Aracın garanti kapsamından çıkması konusunda da yardımcı olacağını söyledi. Bekleyeceğiz ve göreceğiz gelişmeleri."
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özkan
24 Mayıs 2025 09:48
409
Benzer Şikayet Yaz