Serviste Mazot Kokulu Araç Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi


Denizli Merkez'de bulunan Denizli Yön Otomotiv'e 05.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Kia Sportage aracımı 15 bin bakımı için götürdüm.
Yapılan işlem sonucunda tarafıma yaklaşık 18.000 TL tutarında bir hesap çıkarıldı. Faturayı incelediğimde ise Petrol Ofisi 5/30 motor yağından 4 litrelik kutulardan 5 adet, yani toplam 20 litre yağ yazıldığını ve bunun için yaklaşık 6.000 TL ücret alındığını gördüm. Bir araca 4–5 litre yağ kullanılması gerekirken, faturada 20 litre yağ kullanılmış gibi gösterilmesi bana göre açıkça haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Fatura numaram DKY20250000010**’dur. Konuyu servise ilettiğimde “indirim yapacağız” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar ve sadece 100 TL gibi sembolik bir indirim yaptılar. Hem yapılan işlemin mantıksızlığına hem de sonrasında gösterilen bu yaklaşım ve ciddiyetsizliğe karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Faturada yer alan motor yağı kalemi başta olmak üzere, aracıma gerçekten kullanılan miktar üzerinden yeniden hesaplama yapılarak benden tahsil edilen fazla ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.


Renault Megane 3 Sport Tourer aracımın motordan yağ damlatması ve yağ kaçakları sorunu oluştu. 20 Eylül 2025 tarihinde Hedef Dacia Renault Florya yetkili servisine yağ bakımı için gittim ve yağ değişimi yapıldı. Yağ değişiminden önce aracımda böyle bir sorun yoktu. Ancak bakım sonrası araçta yağ kaç...

06/06/2024 tarihinde Denizli Otokoç 2. el şubesinden 2021 model, otomatik, dizel araç satın aldım. Aydın iline arabayı götürürken vites geçişlerinde ses olduğunu fark ederek bunu bildirdim. Otokoç yönlendirmesiyle 26/09/2024 gününe randevu verilmesine rağmen, 14/09/2024 günü Aydın Kahyaoğulları Rena...


Kia Sportage dizel 1.6 CRDİ aracımı gls unat Kia yetkili servisine yağ conta kiti ve 90 bin bakımını yaptırmak için teslim ettim. Yaklaşık 3 gün serviste kaldı. Aracımın çalışmasında veya herhangi bir yerinde sorun yoktu. Yağ conta kitini aracın geri çağırması olduğundan değiştirmek istedim. 3 gün s...
Yorumlar