Yön AVM Sultangazi Şubesinde Teslim Edilmeyen Dolap Ve Sözleşme Talebi

21 Aralık 2025 tarihinde Yön AVM Sultangazi şubesinden 2 adet çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünlerden biri teşhir ürünüydü ve teslimatı yapıldı, diğer ürün için ise sözleşmede de yazdığı üzere 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ikinci dolap teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi bu kadar uzayınca ürünü almaktan vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen mağaza tarafından ısrarla ürünü teslim almam gerektiği söylenerek aranıyorum. Ayrıca almadığım bu ürünün asıl sözleşmesini talep etmeme rağmen tarafıma teslim edilmiyor, “önce ürünü teslim alın, sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” şeklinde yönlendirme yapılıyor.

Ürünü taksitli olarak aldım ve 1. Taksiti de ödedim. Teslim edilmeyen bu ikinci dolabın satışının iptal edilmesini, sözleşme ve evraklarımın tarafıma verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.