Aldığım Yeni Telefon Hem Arızalı Hem De İkinci El Çıktı!

Yön AVM Pendik şubesinden aldığım Hiking marka akıllı telefon, ilk günden itibaren sürekli donma ve şarj olmama sorunları yaşattı. Ürünü mağazaya götürdüm ve iletişim kurmaya çalıştım, fakat mağaza yetkilileri yardımcı olmadı ve telefonlarıma da cevap vermediler. Sonrasında cihazı servise verdiler, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca yeni aldığım telefonumun ikinci el olarak işlendiğini öğrendim, bu durum beni çok mağdur etti.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, ürünün iadesini talep ediyorum. Kullanılmış ve arızalı bir telefonu kabul etmek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.