Kısa Sürede Bozulan Koltuklar İçin Para İadesi Talebi

Gebze Yön AVM’den geçen sene kasım ayında gri renkli iki adet koltuk satın aldım. Daha bir yılını bile doldurmadan koltuklar adeta yirmi senelik eşya gibi oldu; birkaç ay sonra gıcırdama sesleri başladı, sürekli ses yapıyor ve koltukların oturma kısımları, ağzı yüzü kaymış gibi yamuldu. Görüntüsü de kullanımı da inanılmaz derecede kötü hale geldi.

Toplamda 22.000 TL ödemeyi taksitli olarak yaptım, bu fiyata aldığım koltukların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorun için mağazaya gittiğimde ise “Bir sene olmuş, ne bekliyorsun” gibi son derece ilgisiz ve kaba bir cevap aldım. Ürünlerini satana kadar ilgililer, sonrasında ne ürüne ne de müşteriye sahip çıkmıyorlar.

Şu anda başka bir şehre taşınmış olsam da ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve koltuklar için para iadesi talep ediyorum. Mağazanın hem ürün kalitesi hem de müşteri yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.