Yolo Case Mağazasından Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

5 Nisan tarihinde yolo Case mağazasından Hepsijet ile gönderilen, bedeli 299 TL olan siparişim dağıtıma çıkmasına rağmen evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı gibi ürünle ilgili olarak daha sonra da herhangi bir yönlendirme ya da bilgilendirme almadım.

Ürünü kargodan alamadığım için ücret iadesi talep ettim, bu konuda iki kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve ödeme tutarım da iade edilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de ücretimin iadesi gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ürünümün ya tekrar gönderilmesini ya da 299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.