Gönderilmeyen Sipariş Ve 599 TL İade Talebi

5 Mart tarihinde Yolo Case üzerinden verdiğim #2802 numaralı siparişim bugüne kadar gönderilmedi. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin durumu ile ilgili olarak hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden doğrudan mesaj atarak firmaya ulaştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. 599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödemenin alınmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da 599 TL tutarındaki ödemenin aynı kanal üzerinden iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.