to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Alınamadı Ve İletişim Cevapsız, Ücret İadesi Talebi
24 Mart tarihinde Yolo Case’in kendi internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 599,80 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir sipariş bilgilendirmesi almadım; site üzerindeki hesabıma baktığımda da siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor.
Elimde banka hareketi ve ödeme yapıldığına dair dekont bulunmasına rağmen, firma ile iletişim kurmakta da zorlanıyorum. Mail gönderdim fakat geri dönüş alamadım, Instagram üzerinden de yazdım ancak mesajım görülmedi ve cevap verilmedi.
Hem ödediğim ücretin karşılığı olan siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer mümkün değilse ücret iadesini istiyorum; hem de sipariş durumum hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı durum bende de var 27 Mart cuma günü sipariş verdim, bugün sordum ama henüz bir dönüş alamadım siz bir dönüş alabildiniz mi acaba. Ödeme alındı ama sipariş kısmında görünmüyor