to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Şarj Aleti İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
24 Aralık tarihinde Yol Kargo üzerinden bir adet çoklu şarj aleti siparişi verdim. İstediğim ürün araç çakmaklık kısmına takılan bir modeldi ancak gelen ürün talep ettiğimle aynı değil. Ürün beklentimi kesinlikle karşılamadığı ve yanlış ürün gönderildiği için kullanmıyorum.
Kargom Aras Kargo ile teslim edildi ve gönderi takip numaram 5775*******36’dır. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde, ürün kendilerine ulaşınca iade gerçekleşecek denildi ancak bunun dışında net bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış ürün gönderildiği için, kullanılmamış olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
