Yoğurt Dükkanı Her İki Alışverişimde De Süt Kesildi ve Bozuk Çıktı

Antalya Muratpaşa gençlik cebesoy Caddesi 124-1 adresinde bulunan yoğurt dükkanı’ndan 10–19 Aralık tarihleri arasında iki defa keçi sütü satın aldım. Her iki alışverişimde de süt kesildi ve bozuk çıktı. Yıllardır farklı yerlerden düzenli olarak keçi sütü alırım, şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bu dükkandan aldığım sütlerde böyle bir problemle karşılaştım.

Durumu işletmeye iletip ürünü değiştirmeye gittiğimde, hem ürünle ilgili hatayı kabul etmediler hem de bana “sizinle beraber müşterilerimiz aldı aynı sütten, hiç sorun çıkmadı. O sütten yoğurt da yapıldı, hiçbir sorun olmadı, sizden kaynaklı sorun olabilir.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Üstelik bu sırada aşağılayıcı bir tavırla konuşuldu ve verdikleri ikinci süt de yine bozuk çıktı. Toplamda 375 TL ödeme yaptığım bu alışverişler sonucunda hem maddi kayıp yaşadım hem de müşteri olarak saygı görmediğimi hissettim.

Ben yıllardır keçi sütü tüketen biri olarak, bu ürünlerin problemli olduğunu düşünüyorum ve yaşadıklarımın ciddiye alınmasını istiyorum. Ödediğim toplam ücretin iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini talep ediyorum.