05.03.2026 tarihinde saat 20.30-21.00 arasında vakit geçirmek için gittiğimiz Mersin Tarsus Yodi Kids çocuk oyun kafeden, resmen zehirlenmekten kıl payı kurtularak çıktık. Sipariş ettiğimiz kahve çekirdeği pastanın üst tabakasını kaldırdığımızda, pastanın tamamının yemyeşil küf ile kaplı olduğunu gördük ve şok olduk. O anın şoku ile fotoğraf çekmek aklımıza bile gelmedi, ancak kamera kayıtlarından pastayı geri gönderdiğimiz açıkça teyit edilebilir.
Durumu çalışanlara ilettiğimizde sadece “yenileyelim” denildi, biz de bu nedenle iptal edilmesini talep ettik. Bu olaydan sonra masamıza gelinip bir özür dahi dilenmedi, diğer siparişlerimizi de ister istemez tedirgin olarak yedik. Mesleğim gereği sağlık benim kırmızı çizgim olduğu için kasada bu durumun ciddi bir sağlık sorunu oluşturabileceğini ve basit bir şey olmadığını ifade etmek zorunda hissettim.
Buna karşılık, pastaların kaplama pasta olduğu, donuk getirildiği ve bir hafta boyunca buzlukta değil buzdolabında saklandığı, kaplama olduğu için de altının görülmediği söylendi. Kremalı bir pastanın bir hafta buzdolabında bekletilmesinin ne kadar doğru olduğu zaten tartışmalı iken, üstü komple küflenmiş bir ürünün müşteriye servis edilmesi kabul edilemez bir ihmal ve hijyen skandalıdır. Özrü kabahatinden büyük denir ya, tam da böyle bir durum yaşadık ve gerçekten şok olduk.
Gerekli resmi mecralara şikayetlerimizi yaptık, ayrıca Instagram üzerinden yaptığımız yorumların da silinmiş olmasını son derece şeffaflıktan uzak buluyorum. Bu süreçte işletmeden samimi bir özür bekliyorum. En önemlisi, ilgili kurumlarca hijyen denetiminin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını, ürün saklama koşullarının ve süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini ve bu şekilde sağlık riski taşıyan bir durumun bir daha asla yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar