Tarsu AVM Playland Şubesinde Hijyen ve Güvenlik Eksiklikleri İle İlgisiz Personel Sorunu

Tarsu AVM’de bulunan Playland şubenizi geçtiğimiz hafta ziyaretimde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti paylaşma gereği duydum.

Oyun alanında bulunduğum sırada bir çocuğun oyun zemininin üzerine çişini yaptığını gördüm. Görevli personelden biri temizlik malzemelerini almak üzere alanı terk etmesine rağmen, içeride kalan diğer görevli ne çocukları uyardı ne de ıslak bölgeyi diğer çocuklardan uzaklaştırmak için herhangi bir önlem aldı. Bunun sonucunda çocuklar defalarca ıslak bölgenin üzerinden geçerek hem hijyen açısından uygunsuz bir durum oluşmasına hem de alanın daha fazla kirlenmesine neden oldular. Durumu çalışan personele iletmeme rağmen tarafıma kayıtsız ve ilgisiz bir tutum sergilendi.

Bu oyun alanını özellikle temiz ve güvenilir bir ortam sunduğu düşüncesiyle tercih ediyorum. Ancak özellikle bu şubede personelin genel olarak ilgisiz, özensiz ve profesyonellikten uzak davrandığını defalarca gözlemledim. Önceki ziyaretlerimde de kasadaki çalışanların yemek yerken müşterilerle ilgilenmediğine ve işlerini aksattıklarına şahit oldum. Bu tavır, hem işletmenizin kurumsal kimliğine hem de ailelerin duyduğu güvene zarar veriyor.

Ayrıca oyun alanının düzeni ve güvenliği konusunda da ciddi eksikler bulunuyor. Çocuklar oyuncakları kontrolsüzce etrafa dağıtıyor, kaydırak ve top havuzu gibi alanlarda küçük çocuklar için risk oluşturabilecek durumlar yaşanıyor, ancak personel ne yönlendirme yapıyor ne de uyarıda bulunuyor. Temizlik, güvenlik ve alan kontrolü açısından yeterli özen gösterilmediğini açıkça görmekteyim.

Playland gibi çocuklara yönelik bir işletmede hijyen, güvenlik ve personel denetiminin en üst düzeyde olması gerektiğini düşünüyorum. Tarsu AVM Playland şubesinde temizlik ve güvenlik önlemlerinin acilen artırılmasını, personelin bu konularda daha sıkı şekilde denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.