to read complaints and reviews, or file yours.Ymz Makine - Konya -- Teknik Servis Ve Garanti Sorunu
Ymzmakine.com. Teknik servis ve garanti hizmeti
Firmadan Elektrikli (akülü) heli marka Transpalet aldım, 1 yıl oldu alalı 2 sefer arıza yaptı 2. Arızasında 3 haftadır, sorunu çözemediler.Sonrasında arızanın bizim tarafımızdan olduğunu belirterek ücret talep etmişlerdir.
Merhabalar, müşterimizin sorunlarıyla yakından ilgilenilmiştir. Birinci arıza firmamız tarafından garanti kapsamında karşılanmıştır. (yay gevşemesi sorunu) makinemizin garanti süresi bir yıl olmasına rağmen ikinci arıza ile ilgili teknik servisimizin incelemeleri doğrultusunda arızanın kullanıcı hatası sebebiyle oluştuğu tespit edildiğinden ücreti mukabilinde arıza giderilmiştir. Firmamızın müşteri memnuniyeti konusundaki hassasiyeti diğer müşterilerimizden teyit edilebilir. Şikayeti yapan müşterimize ve diğer müşterilerimize konuyla ilgili bilgi ve belge sunmaya hazır olduğumuzu beyan eder saygılar sunarız...
