İptal Edilen Sipariş İçin 1.819 TL İadesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Ykzceylan. Select adlı Instagram hesabının internet sitesinde bir ürün beğendim, sitede stokta görünmediği için Instagram üzerinden yazıp sipariş oluşturmak istedim. Ürünün kalmadığını belirttim, onlar da ürünün yeni geldiğini söyleyerek siparişi oluşturdu. 20.05.2026 tarihinde 1.819 TL tutarında havale ile ödememi yaptım.
22.05.2026 tarihinde bana ürünün aslında olmadığı ve siparişimin iptal edildiği yönünde mesaj gönderdiler. Ancak bu iptal mesajına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne param iade edildi ne de mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapıldı. Dünden beri de tamamen cevap alamıyorum. Elimde havale dekontu ve tüm yazışmalar mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bayram üstü bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. 1.819 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Ykzceylan. Select adlı Instagram hesabının internet sitesinde bir ürün beğendim, sitede stokta görünmediği için Instagram üzerinden yazıp sipariş oluşturmak istedim. Ürünün kalmadığını belirttim, onlar da ürünün yeni geldiğini söyleyerek siparişi oluşturdu. 20.05.2026 tarihinde 1.819 TL tutarında havale ile ödememi yaptım.
22.05.2026 tarihinde bana ürünün aslında olmadığı ve siparişimin iptal edildiği yönünde mesaj gönderdiler. Ancak bu iptal mesajına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne param iade edildi ne de mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapıldı. Dünden beri de tamamen cevap alamıyorum. Elimde havale dekontu ve tüm yazışmalar mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bayram üstü bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. 1.819 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.



