İade Onaylandı, Ancak Ödeme Hâlâ Gelmedi

Yk z Ceylan isimli Instagram mağazasından 20 Temmuz tarihinde pantolon ve gömlekten oluşan bir takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için ürün elime ulaştıktan bir gün sonra hemen iade için kargoya verdim. Mağaza, iademin onaylandığını belirtti.

Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim yaklaşık 1800–2000 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. İadenin onaylandığının söylenmesine rağmen bu süreçten sonra Instagram üzerinden attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmıyor.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.