to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve 3040 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
Ykzceylan adlı Instagram sayfasından 19 Aralık’ta trençkot siparişi verdim. Ürünün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte kapıda nakit olarak toplam 3.040 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 3 Aralık’ta geri gönderdiğim ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettiler. Faturam da mevcut, ayrıca Instagram üzerinden yaptığımız tüm yazışmalar elimdedir.
İade sürecinde bana “iade konusunda yardımcı olacağız” denilmesine rağmen üzerinden iki haftayı aşkın süre geçti, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Her görüştüğümde “muhasebeye bildirdik, aciliyetinizi ilettik” denilerek günlerdir oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ürünü satın alırken ödemenin günü gününe alınmasına rağmen, iade söz konusu olunca bu kadar bekletilmem ve ciddiye alınmıyor olmam beni mağdur etti.
Ödediğim 3.040 TL’nin, ürünü teslim aldıkları tarihten bu yana gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin artık oyalamadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ykzceylan adlı Instagram sayfasından 19 Aralık’ta trençkot siparişi verdim. Ürünün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte kapıda nakit olarak toplam 3.040 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 3 Aralık’ta geri gönderdiğim ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettiler. Faturam da mevcut, ayrıca Instagram üzerinden yaptığımız tüm yazışmalar elimdedir.
İade sürecinde bana “iade konusunda yardımcı olacağız” denilmesine rağmen üzerinden iki haftayı aşkın süre geçti, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Her görüştüğümde “muhasebeye bildirdik, aciliyetinizi ilettik” denilerek günlerdir oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ürünü satın alırken ödemenin günü gününe alınmasına rağmen, iade söz konusu olunca bu kadar bekletilmem ve ciddiye alınmıyor olmam beni mağdur etti.
Ödediğim 3.040 TL’nin, ürünü teslim aldıkları tarihten bu yana gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin artık oyalamadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
