1900 TL’lik İade İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız Instagram Yazışmaları

K**** C*****’dan online olarak 1900 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 1 Nisan’da elime ulaştı, denediğimde çok bol geldiği için ertesi gün Aras Kargo ile hemen iade olarak geri gönderdim. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazdım ancak sürekli oyalanıyorum, net bir dönüş alamıyorum. Hem paramı ödeyip hem de bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum.

Ürünün iadesinin hızla işleme alınmasını ve kartımla yaptığım 1900 TL’lik ödemenin acilen tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.