to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinde Cevapsızlık
Instagram’da “ykzceylan” isimli işletme profilinden 31 Ocak 2026 tarihinde 3.100 TL bedelle bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi, bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile, faturası da kutunun içindeyken, 6–9 Şubat tarihleri arasında geri gönderdim.
O günden bu yana ne doğru ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca kez mesaj yazarak paramın iadesini talep etmeme rağmen sürekli oyalandım, mesajlarıma net ve açıklayıcı bir cevap verilmedi. Telefonla aranmak istediğimi de belirttim fakat bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ben artık doğru ürün talep etmiyorum, ürünler onlarda kalsın, 3.100 TL tutarındaki ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için bu durumu burada paylaşıyorum ve işletmenin en kısa sürede iade sürecini tamamlamasını bekliyorum.
