Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

30 Eylül 2025 tarihinde Limon Fotokopi üzerinden 3 adet “2026 KPSS Matematik Soru Bankası Çözümlü - İ**** G**** Yargı Yayınları” kitabı siparişi verdim (Sipariş No: l22904). Siparişimin ödemesini 410 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

2 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle 5-6 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. 7 Ekim’de tekrar iletişime geçtiğimde ise yine yoğunluktan dolayı gecikme olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir hareket olmadı ve siparişim standart teslimat adresime ulaşmadı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan, siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.