14 Bin TL Ödeme Yaptım, Perde Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden balkonuma plise perde yaptırmak için bir satıcıya soru sor kısmından ulaştım ve oradan bana bir cep telefonu numarası verildi. Bu kişiyle telefonla görüştüğümüzde ölçüleri konuştuk, perdeyi yaptırmaya karar verdim ve bana iki kez perde kestik, ödemeyi gönderin diyerek dönüş yaptılar.

10 Temmuz’da, bana verilen IBAN’a 14.000 TL ödemeyi gönderdim. IBAN Enpara hesabına ait olup alıcı adı Y**** E*** B******** olarak görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı, hiçbir bilgi de verilmedi ve bugüne kadar da hiçbir ürün teslim almadım.

Şehir dışına çıkacağımı, yaklaşık iki hafta olmayacağımı iletip ürünümü göndermelerini, kargoyu da abimin adresine yönlendirebileceklerini yazdım. Bana bugün kargo çıkacak denildi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de ürün gönderildi. Takip numarası talep ettiğimde de artık mesajlarıma dönüş yapılmıyor, telefonlar da açılmıyor.

Satıcı ile yaptığım tüm yazışmalarda Yiteks Perde Plise ismi geçmektedir. Ben bu parayı kolay kazanmıyorum ve ortada ne bir ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme. Ödemesini yaptığım balkon plise perdelerimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini veya 14.000 TL tutarındaki ödememin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.