Yanlış Ölçüde Gönderilen Perde Ve İade Sorunu

Merhaba, Trendyol'dan balkonum için pileli perde sipariş ettim. Öncelikle, ürün yanlış ölçülerde gönderildi. Daha sonra firma ile yazıştım; bana, iplerini uzatırsam 8 cm sıkıntı olmayacağını söylediler. Ben de hepsini açtım, toplamda 4 parçaydı. Ancak yine de olmadı ve ürünü geri gönderdim. Kullanılmış ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Yiteks firması ve satıcı Samet Yapı'nın birbirleriyle iletişimi yok. Trendyol ise beni her ikisine de yönlendirdi, fakat ben ölçüyü yalnızca birine verdim. İlk yönlendirdikleri firmaya tekrar gönderdim, ancak yine kabul etmediler. Ürün elimde kaldı. En azından iplerini düzeltmelerini talep ediyorum. Yaklaşık 2700 TL ödedim. Trendyol ise 'Bir şey yapamayız' dedi. Şikayetçiyim.