Ödenen Plise Perde Gönderilmedi Ve Cevap Alınamıyor

Yiteks Home üzerinden plise perde siparişi verdim ve ödememi 13 Mart tarihinde IBAN yoluyla 1.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme ve sipariş Hacer Kumbasar adına yapıldı. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi.

Firma ile hem WhatsApp hem de mobil hat üzerinden defalarca iletişime geçtim. İki gün önce telefonla aradığımda telefonu açtılar ve kargoya verileceğini, bana dönüş sağlayacaklarını söylediler. Fakat bu görüşmeden sonra tekrar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma da cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım plise perdenin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.