@perdependik Şikayeti

25 gün önce Trendyol üzerinden Perde Pendik mağazasından Gold gri renkte dört adet perde siparişi verdim (Sipariş No: 9810022923). Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden ikisi sipariş ettiğimle alakasız çıktı, bir tanesi ise 20 gündür kargoda ve hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerde herhangi bir hasar yok, fakat yanlış ürün gönderimi yaşandı.

Bu süreçte mağazanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçip, numara aracılığıyla da aradım ancak “iade yok” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satıcı, iade veya değişim hakkımı tamamen reddetti ve tarafıma paramın iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.

Sorunumun acilen çözülmesini, ya doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.