to read complaints and reviews, or file yours.Yiteks Home Instagram Üzerinden Siparişlerde Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Yiteks Home adıyla Instagram'da faaliyet gösteren, Trendyol ve diğer alışveriş uygulamalarında da alıcıları Instagram hesaplarına yönlendiren bir firmadan şikayetçiyim. Trendyol ve benzeri platformlarda ürünü görüp satın almak istediğinizde sizi Instagram hesabına yönlendiriyorlar, siparişi oradan almaya çalışıyorlar ve ödemeyi de IBAN üzerinden talep ediyorlar.
Geçen hafta, Yiteks_Home isimli Instagram hesabına 3.500 TL ödeme yaptım. Bu ödeme karşılığında 6 adet, 190 cm boyunda ve 55 cm eninde kancalı plise perde sipariş ettim. Ödemeyi göndermeme rağmen ürünlerim gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Yaklaşık 1 hafta 10 gündür ne Instagram hesabına ne de firmaya ulaşabiliyorum. Mesajlara dönüş yapılmıyor, telefon ya da başka bir iletişim kanalı da sağlanmıyor. Hem Trendyol ve diğer alışveriş uygulamalarından müşterileri Instagram’a yönlendirip IBAN üzerinden ödeme almaları hem de ödemeden sonra ürünleri göndermemeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde alışveriş yapmak isteyen kişilerin de bilgilendirilmesini ve ödediğim 3.500 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
