5 Bin TL'lik Saç Rengi Sözleşmesi Sonrası Aşırı Ücret Ve Saç Hasarı Şikayeti

Ankara Söğütözü'nde bulunan Yirmiyedi adlı kuaföre Instagram üzerinden 5 bin TL'ye anlaşarak randevu alıp gittim. Oraya gidince, hiç fiyat konuşulmadan hemen saçınızın bir parçasını boyuyorlar; bakalım açılacak mı diye, ki açılmayacak bir saç değil zaten; boya kalmamış, saçta orijinale yakın bir sonuç. Sonra birden fiyat konuşmaya başladı. "Bu saçı şöyle açacağız, böyle açacağız, bakım yapacağız" dediler. Önce 15 bin TL dediler, sonra pazarlıkla 12 bin TL'ye anlaştık. Randevum saat 15:30'daydı; beni alana kadar bütün salonu bitirdi ve gece saat 22 civarında ben artık yarım kalsın, açma işlemine hafta sonu gelirim diyerek ayrıldım. Tabii bu arada anlamadığım bir şekilde saçlarım birkaç defa açıldı, kapandı; kendilerince bir şeyler yaptılar ama bir renk çıkmadı; tabanı koyu bir renkle çıktım o gece. Birkaç gün sonra yine gittim, bekledikten sonra beni işleme aldılar ama henüz renge karar veremediler; benim istediğimle alakasız bir sarı çıktı, geçişler çok kötüydü. G***** Bey bizzat "Ben ilgileneceğim" dediği halde saçıma dokunmadı, sonra H****** Bey'e bıraktı saçımı. O günde saçlarım 3‑4 defa açıldı, yani saçma sapan defalarca neyi açmaya çalıştınız o kadar. Sonra bahsettikleri ve size sattıkları 2‑3 bin liralık bakımda 10 dakika kremli bekleme bu yani. İşlemim bitti, ödememi yaptım, çıktım. Aradan 2‑3 hafta geçti, saçlarım oluk oluk kopmaya başladı. Bunu G***** Bey'e Instagram üzerinden yazdım, video gönderdim; "ıslakken taramayın, çekiştirmeyin" diyerek krem tavsiye etti. Sonra ben yine yazdım, "kuruyken de kopuyor, saçlarım yanmış" dedim; o mesajımı görmedi bile. Kuaför salonuna gittim, kardeşimle "benden aldığınız paranın karşılığı böyle bir saç değil" dedim; bana "saçınız kurumuş, kuruyken taramayın, bakım yapın, dükkânda tartışmayalım, gidin hakkınızı savunun" gibi sözler sarf etti. Sonra bir personel geldi, "biz gideceğimiz sıra, bakın buradan bir çok ekmek yiyen insan var, gelin saçınızı keselim, bakım yapalım, şikayet etmeyin" dedire biz oradan ayrıldık. Sonrasında bana hiç dönüş yapılmadı ve ben aylarca saçlarımla uğraşmak zorunda kaldım; hayatımda ilk defa saçlarımı kısacık kestirmek zorunda kaldım. Ücretimin bir an önce iade edilmesini istiyorum.