Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Haziran ayında Yin Ceramic’ten 1736 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet kupa bulunuyordu ve ödemesini kredi kartı ile 1.129,81 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Sadece Instagram üzerinden bir iki kez dönüş yapıldı ve her seferinde ilgileneceklerini, ürünleri göndereceklerini belirttiler fakat sonrasında tekrar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm bu mağduriyet yaşanırken Yin Ceramic’in sosyal medya hesaplarında her gün paylaşımlarına devam etmesi de ayrıca rahatsız edici ve kuruma olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Siparişimin İstanbul’daki adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.