Satın Alınan Mobilyaların Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Zeus Mobilya Afyon şubesinden masa takımı, TV ünitesi ve lambader satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 20.000-30.000 TL arasında olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve faturam da mevcut. 20 Haziran 2025 tarihinde teslim edileceği söylenen ürünlerim, bugün 20 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyon Sinanpaşa Ahmetpaşa Köyü’dür.

Sürecin başından beri Afyon şubeyi defalarca telefonla aradım. Önceleri sürekli oyalandım, “yarın teslim edilecek” denildi ancak her seferinde ertesi gün yine teslimat yapılmadı. Son bir haftadır ise telefonlarıma hiç cevap verilmiyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ödediğim ürünlerin teslimi için sürekli bekletildim. Ayrıca, ödediğim ücretin bugünkü ekonomik koşullarda karşılığı da değişti ve mağduriyetim daha da arttı.

Artık yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.