to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Ve Sallanan Yemek Masası İçin Tam Değişim Talebi
Bursa Yıldız Mobilya’dan 18.02.2026 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler 23.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak hem koltuk takımında hem de yemek masası takımında çeşitli sorunlar vardı. Koltuk takımındaki bazı parçalarda değişim yapıldı, yemek masası takımında ise özellikle sandalyelerin kumaşlarında üretim hataları mevcuttu.
Firma dört sandalyeyi değişim için aldı, uzun süre geri dönüş yapılmadı ve 17.08.2026 tarihinde firma yetkilisi sandalyelerin kaybolduğunu söyledi. 12.09.2026 tarihinde sandalyeler teslim edildi fakat gelen yeni sandalyelerin boya ve renk tonları, aldığım orijinal takım ile uyumlu değildi. Teslimata gelen personele bu durumu söylediğimde, farkın ışıktan kaynaklandığını söyleyip konuyu geçiştirdi. Ancak sandalyeleri yan yana getirip fotoğraf çektiğimde renk farkı çok net şekilde ortaya çıkıyor.
Ayrıca yemek masasının tablasını da değiştirdiler, bu değişimden sonra masa küçük bir temasla bile sallanır hale geldi ve kullanımı rahatsız edici bir duruma dönüştü. Şubat ayında satın aldığım yemek masası takımını bugüne kadar hala sorunsuz ve orijinal haliyle teslim alamadım.
Bursa Yıldız Mobilya’dan, yemek masası ve sandalyeler dahil olmak üzere yemek masası takımının tamamının, satın aldığım zamanki gibi orijinal ürünlerle, renk ve kalite olarak uyumlu ve sağlam şekilde yeniden, eksiksiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
