to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi Ve Kırıcı Müşteri Hizmetleri Üslubu
Yıldız Ayakkabı internet sitesinden spor ayakkabı siparişi verdim. 15 Ekim 2026 tarihli, 21882 numaralı ve 2.149 TL tutarındaki siparişim bugün teslim edildi ancak bana kesinlikle kullanılmamış olması gereken ürün yerine kullanılmış bir ayakkabı gönderildi. Ürünü elime alır almaz tabanından ve genel görünümünden daha önce kullanıldığını açıkça fark ettim.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Sorunu çözeceklerini söylediler ancak bunu yaparken son derece azarlayıcı ve kırıcı bir üslup kullandılar. Hem kullanılmış ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması beni fazlasıyla mağdur ve rahatsız etti.
Kullanılmış gönderilen ayakkabının koşulsuz olarak iadesini alarak ödediğim 2.149 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bundan sonraki müşterilere de benzer bir mağduriyet yaşatmamak adına gerekli iç denetim ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle şu ekran görüntülerini paylaşarak kendinizi rezil ettiğiniz için çok teşekkür ederim herkes hakaretlerinizi bizzat gördü, şahsınıza pazartesi günü hakaretten davada açacağız hiç şüpheniz olmasın iade alacağımızdan belirttiğimiz halde ısrarla hakaret etmeyi kendinize hak sanıyorsunuz ama merak etmeyin bir daha hakaret etmeye fırsatınız olmayacak önce insanlarla insan gibi konuşmayı öğrenin sonra sorunlarınızı çözersiniz.
Siz bana iade öderiz dedikten 1 dk sonra kalkıp "sen kimsin hayırdır" tarzında konuştunuz mu? Konuştunuz! Ben size üzüldüğümü belirtmeme rağmen üste çıkarak tehdit edecek şekilde konuştunuz mu? Konuştunuz! Siz! Bana kullanılmış altı çamurlu ayakkabı gönderdiniz mi? Gönderdiniz Ve hala laf konuşacak cürretiniz varsa Her alanda hesaplaşalım sorun değil. Benden aldığınız o para evinize helal gitmeyecek önce bunu tartışın benimle Ve önce bir kadınla nasıl konuşulur önce onu öğrenin.!
