İkinci Giyişte Açılan Ayakkabı, Çözümsüz Bekleyiş

Yıldız Ayakkabı’dan satın aldığım ayakkabı, daha ikinci kez giymemde açılma yaptı. Bir gün giydim, ertesi gün de 1–2 saatlik kullanımın ardından ayakkabıda açılma oluştu. Ürünü bu kadar kısa ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti.

Sorun üzerine mağazaya geri dönüş yaptığımda sadece ürünün toptancıya iletildiği ve oradan gelecek haberin beklendiği söylendi, bunun dışında ne net bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili somut bir adım atıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda açılma yapmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın en kısa sürede, sorunsuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.