to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat’ta saat yaklaşık 14.30 civarında Yıldırım Kırtasiye’ye çıktı almak için gittim. Ödeme esnasında 30 TL tutarındaki işlem için kredi kartımdan 35 TL çekildi. Kasadaki hanımefendi ne fiş verdi ne de pos cihazında tutarı net görebildim, şifre girip onay verdim ve herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Ödeme sonrası bankadan gelen mesajla tutarın 35 TL olduğunu fark ettim.
Hemen geri dönüp kasadaki hanımefendiye durumu sordum, 30 TL’lik işlem için fazladan alınan 5 TL’nin ne olduğunu öğrenmek istedim. Poşet aldığım için olduğunu söyledi, ancak poşetin ücretli olduğuna dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik “30 TL’lik ürün aldınız, poşet kurtarmıyor” gibi mantıksız ve alaycı bir açıklama yaptı. Bu yaklaşım, sanki daha pahalı ürün alsam poşetin bedava olacağı gibi tutarsız bir mantığa dayanıyordu ve müşteriyle iletişimi oldukça zayıftı.
Tüm bu tavır, yüz ifadesi ve çözüm odaklı olmaması beni rahatsız etti, sanki çalışmak istemiyormuş gibi isteksiz bir hali vardı. İşlemi iptal ettirdim ve poşeti geri verdim ancak yaşadığım iletişim sorunu ve üslup nedeniyle bu durumu paylaşma gereği duydum.
Yıldırım Kırtasiye’den beklentim, bu personelin müşteri ile iletişim ve tutum konusunda uyarılması, gerekirse eğitilmesi ve yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesidir. Benzer olayların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
23 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında İzmir Buca Üçkuyular mevkisinde bulunan Duygu Kırtasiye’ye üç adet hediye poşeti almak için gittim. Satıcı üç poşeti bana toplam 45,00 TL’ye sattı. Fiyatı duyunca neden bu kadar pahalı olduğunu sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadan başka müşterilerle ilgil...
Buraya çıktı almak için yolum düştü. Çıktıyı aldım ve bazı sayfalardaki yazı başlıklarının kaydığını fark ettim. Buna istinaden, kasadaki esmer bayana "Bunları düzeltebilir misiniz? " dedim. Sonrasında, ters bir üslupla, "Bu bizden kaynaklı bir şey değil, gidip başka bir kırtasiyede düzelttirebilirs...
Pazartesi günü Sarıyer’deki Nar Kırtasiye’de yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İşletmenin kapanış saati 20.30 olmasına rağmen, daha akşam 18.00 civarında alışveriş yaparken adeta kapı dışarı edildik. İçeride henüz alışverişimizi tamamlamamışken, kasada ...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 16.32'de Sahrayıcedit İstanbul Panel Kırtasiye'den hediyelik alışveriş yaptım. İki ayrı hediye için paketleme istedim. Fiyat etiketlerinin çıkartılmasını ve değişim fişi konmasını rica ettim. Hediyenin bir tanesi bir adet dekoratif kutu, 2 kalem, 1 kupa ve bir anahtarlık...
21 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Altındağ’daki Orhan Kemal Caddesi No: ** adresindeki Kitap ** Kırtasiye’den Faber Castell 24’lü kuru boya ve kalemlik satın aldım. Ürünlerin raf fiyatı 455 TL olmasına rağmen, kasada kredi kartımdan 600 TL çekildi. Ayrıca, kuru boya ürünü eşime “grip serisi” diye satı...
Yorumlar