Üretim Tarihi Bilinmiyor, Üreticiden Geri Dönüş Yok

Epttavm üzerinden Varen Otomotiv isimli satıcıdan Yiğit Akü 14 Amper motosiklet aküsü satın aldım. Ürün ilanında akünün üretim yılının 2025 olduğu özellikle belirtiliyordu. 17.12.2025 tarihinde ödemesini yaptığım ürün, 19.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak akünün üzerinde üretim tarihine dair herhangi bir ibare göremedim ve bu nedenle ürünün gerçekten 2025 üretimi olup olmadığını teyit edemedim.

Bunun üzerine Varen Otomotiv’e mesaj yoluyla ulaştım ve durumu ilettim. Fakat satıcı, kendileri de ürünün üretim tarihinin nerede yazdığını ya da gerçekten 2025 üretimi olup olmadığını bilmediklerini belirterek beni Yiğit Akü’ye yönlendirdi. Satışını yaptıkları ürün hakkında bu kadar temel bir bilgiyi verememeleri ve sorumluluğu tamamen üreticiye bırakmaları beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 3 gündür Yiğit Akü’yü telefonla aramama ve internet sitelerinde yer alan iletişim formunu doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefona bakan var ne de form üzerinden dönüş yapan, bu nedenle hem satıcıya hem de üretici firmaya ulaşamıyor olmak ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Ben bu süreçte herhangi bir iade ya da değişim talebinde bulunmadan, yalnızca satın aldığım akünün üretim tarihinin net ve resmi bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Varen Otomotiv’in sattığı ürünün arkasında durmasını, Yiğit Akü’nün ise müşteriyle iletişim kurarak ürünün üretim tarihini açıkça belirtmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş kodum: PTT-7VGK85H1M-161225.