Garantili Aküde Sorun Ve İlgisiz Servis Deneyimi

03.02.2023 tarihinde aldığım ve hâlâ garantisi devam eden Probat marka akünün ölçüm yaptırdıktan sonra garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili servis numarası verildi. Ancak bu servisi aradığımda artık bu ürünü satmadıklarını, başka bir numara vererek o servisin ilgileneceğini söylediler. Yine verilen numarayı aradım ve bu aküye bakmadıklarını, başka bir yetkili servisin olduğunu söylediler. En son bir servis 'gelin ilgilenelim' dedi. Gittiğim yetkili serviste akü ölçümleri yanlış yapıldı ve aracımın şarj dinamosu kaynaklı akünün zayıfladığı söylendi. Ölçümlerde araç çalışır, farlar yanar vaziyette ve klima açık haldeydi. Ölçüm miktarı bu esnada hiç düşmedi ama yetersizdi. Başka bir oto elektrikçiye götürdüğümde aracımın şarj dinamosunda sorun olmadığı, akünün problemli ve zayıf olduğu tespit edildi. Yetkili bayii, konuya uzak ve ilgisiz davrandı. Değişim yapma ya da sorunu çözme niyetleri yoktu. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım akünün aracıma uygun olmadığını, yetersiz amper ölçütü olduğunu söylediler. Yiğit Akü ve Probat aküyü, bu markaların yetkili servisleri ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz tutumlarından dolayı önermiyorum.