Yenidoğan Şubesinde Personellerin Müşteri Dedikodu Ve Hakaret Davranışı

16 Mart günü saat 17.00 civarında Yiğido Market Yenidoğan şubesine alışveriş için gittiğimde, kasada görevli kadın personellerin tavır ve üslupları beni son derece rahatsız etti. Sırada beklediğim esnada kasa bölümündeki personellerin müşteriler hakkında kendi aralarında alaycı bir üslup kullanarak dedikodu yaptıklarına, bunu da herkesin önünde çekinmeden yaptıklarına şahit oldum.

Bu süreçte hakaret içeren ifadeler kullanmaları ve ardından kasayı bırakıp diğer arkadaşının yanına geçerek dedikoduya devam etmeleri, hem müşteriye saygısızlık hem de işletmenizin ciddiyetine yakışmayan bir davranıştı. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim.

Personellerinizin müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranmaları konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve bu konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.