to read complaints and reviews, or file yours.YHT (Yüksek Hızlı Tren) Personel İlişkileri Ve Kurum Standartları
18/02/2024 'de saat 17:50'de Ankara-Eskişehir seferi için PNR numarası S241D3F8R olan biletle seyahat ederken, 2 numaralı hostes banko görevlisi personeliniz, Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı öğretmen kimlik belgemi kabul etmeyerek, üstüne ek ücret ödeyerek dönüş yapmamı gerektirdi.
Aynı kurum evrakı ile aynı gün içinde Eskişehir-Ankara seferi için PNR numarası S24NSSFMZ olan biletimle hiçbir sorun yaşamadan seyahat edebildim. Ancak, kurum belgesinin kart şeklinde olması gerektiğini öne sürerek, personelinizin uygunsuz tavır ve davranışlarıyla keyfi bir uygulama yapmasından dolayı şikayetçiyim.
Kurumlar arası belge geçerliliği konusunda ne gibi standartlarınızın olduğunu ve müşteri ilişkilerinde personelinizin üslup bozukluğunun sebebinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
