YHT 2 Saat Uçak Rötarı, Ve Yolcu Mağduriyeti

30 Mayıs 2024 tarihinde Ankara'dan İzmit'e aldım 15.52 seferinin gara geldiğimde rötar yaptığını öğrendim. Bu sebeple gitme İzmit'e gitme sebebim olan programın saatini kaçırdım. Ayrıca bu süreçte Ankara YHT personelinin kriz yönetimi çok zayıftı sorduğumuz personeller hiçbir bilgi paylaşımı yapmadı. Bir trenle iletişime geçip bilgi vermek bu kadar mı zor? Rötar ne kadar sürecek diyoruz bilgi yok. Sivas'tan gelen tren ile iletişime geçilip bilgi paylaşılsa ve 2 saat rötar olacağını bilsek açığa alır kendi aracımla giderdim. Bir saat bekledikten sonra peronlara indirildik. Trenin geldiğini zannettik meğer kalabalık etmeyelim diye alt kata atılmışız, yaşlısıyla çocuğuyla 1 saat daha oturma alanı da olmadan alt katta perişan olduk. Olumsuz hava koşullarına karşı mühendislik sıfır, YHT bu durumlarda yedek sefer gibi bir çözümü yok, iletişim yok kriz yönetimi yok. Bu seferi kullanan ve mağdur edilen yolcuların ücret iadesini talep ediyor ve iyileştirme talep ediyorum!