Yhm Alışveriş Merkezleri Sert Ve Saygısız Bir Üslup Kullanmıştır

11 Haziran günü saat 14:00 civarında yhm Karaman Yunuskent şubesinde annem kasa bölümünde indirimli bir ürün hakkında bilgi almak istemiştir. Annem ürünle ilgili alternatif bir çözüm de sunmasına rağmen kasiyer, annenin yaşça kendisinden büyük olmasına rağmen, “Olmaz diyorum anlamıyor musun? ” şeklinde sert ve saygısız bir üslup kullanmıştır.

Müşteriyle bu şekilde, özellikle de kendisinden yaşça büyük birine karşı konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Çalışanların müşterilere karşı iletişim tarzının gözden geçirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve ilgili çalışanın annemden bizzat özür dilemesini talep ediyorum. Yarın mağaza müdürü ile de ayrıca bu konuyu görüşmeyi planlıyorum ancak sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.