to read complaints and reviews, or file yours.Para Üstü Eksik Verilmesi Ve Kasiyerin Yüksek Sesle Kaba Tutumu
10 Haziran 2026 tarihinde, saat 19:00–19:30 arasında Karaman Merkez’deki Şimşek Konutları altındaki YHM marketten alışveriş yaptım. Daha önceki bir alışverişimde para üstümden 1 TL eksik verildiğini fark etmiştim. Bu son alışverişimde de para üstümde yaklaşık 50 kuruş eksik çıktı.
Kasada, daha önce de para üstünün eksik verildiğini, her zaman böyle yapıldığını söylediğimde, kasiyer bana burasının kendi kasası olduğunu, kim eksik verdiyse ona söylemem gerektiğini belirtti ve sesini yükseltti. Tartışma büyümesin diye “Helal etmiyorum o zaman abla” diyerek marketten çıktım ve olay bu şekilde sonlandı.
Hem para üstünün birden fazla kez eksik verilmesi hem de şikayetimi dile getirdiğimde kasiyerin sesini yükseltip bu şekilde bir tavır sergilemesi beni rahatsız etti. Bu markette para üstü konusunda daha dikkatli olunmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir üslup kullanması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ezgi Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 10 Haziran 2026 tarihinde Karaman Merkez’deki yhm markette, iki kez para üstünüzün eksik verildiğini ve kasiyerimizin ses tonunun yükselerek sizi rahatsız ettiğini öğrenmek bizleri üzdü. Bu tür durumların tekrarlanmaması ve mağazamızda daha saygılı bir hizmet sunulması adına derhal harekete geçeceğiz. Şikayetiniz doğrultusunda ilgili şubenin yönetimine konu aktarılmıştır ve düzenli aralıklarla denetimler yapılacaktır. Bundan sonraki süreçte çalışanlarımızın müşteri ilişkileri konusunda daha duyarlı ve sakin bir tutum sergileyeceğinden şüpheniz olmasın. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
