to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Gram Altın Ve İptal Talebine Cevap Gelmemesi
19.04.2026 tarihinde Ygzgold internet sitesi üzerinden gram altın satın aldım. Ancak aradan 5 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde ürünün Çarşamba günü kargoya verileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine ürünün iptalini talep ettim, ancak iptal de gerçekleştirilmedi. Sipariş kodum 8SK8’dir.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşanan kargo gecikmesi nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. 🙏🏻 Siparişinizin planlanan sürede tarafınıza ulaşamaması tamamen yaşanan kargo sürecindeki aksaklıktan kaynaklanmıştır. Yaşattığımız mağduriyet ve beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bundan sonraki süreçte benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizi belirtmek isteriz. 💐