Kargoya Verilmeyen Gram Altın Ve İptal Talebine Cevap Gelmemesi

19.04.2026 tarihinde Ygzgold internet sitesi üzerinden gram altın satın aldım. Ancak aradan 5 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde ürünün Çarşamba günü kargoya verileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine ürünün iptalini talep ettim, ancak iptal de gerçekleştirilmedi. Sipariş kodum 8SK8’dir.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.