to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis Olduğu Söylendiği Halde Yetkili Değil, Fatura Yok
16.08.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Acıbadem Mahallesi’indeki adresime buzdolabımın tamiri için servis çağırdım. 0850 309 85 26 numaralı telefonu aradığımda özellikle “Beko yetkili servis misiniz? ” diye sordum ve evet cevabını alınca güvenip randevu oluşturdum. Buzdolabım 25 senelik bk 9512 nf Plus modelidir.
Belirttiğim tarih ve saatte gelen ekip, arızanın bedelinin 15.000 TL olduğunu söyleyip onarım işlemini yaptıktan sonra hiçbir servis fişi, onarım formu ya da fatura vermeden evden ayrıldı. Faturayı PDF olarak göndereceklerini söylemelerine rağmen tarafıma hiçbir belge iletilmedi. Ayrıca motor kapağını bile kapatmadan, açık şekilde bırakarak gittiler. Ödemeyi, kendilerine güvendiğim için Beko yetkili servis olduklarını düşündüğüm ve telefonda da bu yönde teyit aldığım için, işlemleri biter bitmez ustanın IBAN numarasına EFT yoluyla yaptım.
Daha sonra fatura gönderilmemesi üzerine konuyu araştırdığımda bu firmanın yetkili servis olmadığını, gelen kişilerin taşeron çalıştığını ve aldıkları ücretin yarısını firmaya, yarısını kendilerine aldıklarını öğrendim. Kısacası, “Beko yetkili servisiyiz” diyen çağrı merkezi tarafından yanıltıldım ve emekli maaşımın önemli bir kısmını bu şekilde ödemek zorunda kaldım.
Bu firmadan ve yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. En azından yapılan işlem bedelinin yarısının tarafıma iade edilmesini, açık bırakılan motor kapağımın düzgün şekilde kapatılmasını ve onarıma ilişkin faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
