7000 TL'lik Kanal Tedavisi Sonrası Sürekli Ağrı Ve İade Reddi

İzmir Kemalpaşa Yeşilyurt Ağız ve Diş Sağlığı merkezine şiddetli diş ağrım olması nedeniyle 27.03.2026 tarihinde 7000 TL peşin ödeyerek işlem başlattım. İşlem başlamadan önce çene açıklığımın küçük olması ve daha önce yaşanan kanal tedavisinden yola çıkarak dişin kanala gitmeden dolgu ile de durumunu belirtip başlanan işlem neticesinde gidişatın kanal tedavisine karar verilerek ilk seans tamamlandı. 02.04.2026 tarihinde kanal tedavisinde şiddetli ağrılarım ile birlikte ikinci seans başka bir doktorun müdahalesine varacak noktada işleme devam edilmiş; akabinde o gün akşamı ağrı dayanılmaz boyutlara ulaşmış ve başka bir yerde röntgen çekimi ile kontrol sağlandıktan sonra doktorum aranarak acil randevu ile 03.04.2026 Cuma günü akşam saatlerinde üçüncü kez kanal açma ve temizleme işlemi yine başka bir doktorun kontrol yöntemiyle devam edilerek yapılmıştır. Ertesi gün dişim şişmiş ve 04.04.2026 Pazar günü aynı yerde nöbetçi doktora diş ağrımın dayanılmaz boyuta ulaştığını ve güvensizlik yaşadığımı belirterek antibiyotik verilmiştir. 05.04.2026 Pazartesi günü akşam seansında geçmeyen ağrım için yine kanalı yıkama, temizleme ve sonrasında haftaya dolgu tedavisi tarafıma teklif edilmiş; yeterince açıklayıcı ve sağlıksız bulunan süreç doktor‑hasta arasında anlaşma yoluyla sonlandırılmıştır. Anlaşma sonucu tarafıma ücret iadesinin yapılacağı söylenmiş, ancak mesajlaşma ile durumun olumsuzluğu tarafıma bildirilmiştir. Şubeye gidip telefonda muhasebe biriminden konuştuğum kişinin doktorun taraflarına yapılan aramaya dönüş sağlanamadığını, başka bir doktor ile sürece devam edileceğini, ücret iadesinin olmayarak gerekirse dişin çekimle sonuçlanacağını tarafıma bildirmesi üzerine şiddetle güvensizlik yaşadığım, tedavinin net açıklanmayan ve sürüncemede bırakılan bir yerde devam ettirmek istemediğimi belirtmiş olmama karşın beş kez gittiğim yerden son derece memnuniyetsizlik yaşayarak ücret iadem olmadan ayrıldım.