Yeşilkar Kargo Ödeme Alınmasına Rağmen Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi

22.06.2026 tarihinde Yeşilkar üzerinden bir kulaklık siparişi verdim ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişime dair herhangi bir sipariş veya referans numarası da paylaşılmadığı için ne kargo takibi yapabiliyorum ne de süreci sağlıklı yönetebiliyorum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir numaradan yetkiliye ulaşamıyor, çağrılarıma geri dönüş alamıyorum. Üst mercilerle iletişim kurma imkânımız da olmadığı için tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım kulaklığın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim ücretin aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilir, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.