Yeşilçam Sevgi Sokağı Kafe Menüdeki Fiyata Uyulmuyor

Aydın'da birçok kişinin bildiği Yeşilçam Sevgi Sokağı Kafe ile yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Aslında bu, bu işletmede yaşadığımız ilk sorun değil. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştığımız için artık bunu yazma gereği duydum.

Bugün, 17 Temmuz 2026 tarihinde 12-13 yaşlarındaki kız kardeşim ve kuzenim kafeye gittiler. Masalarına basılı menü getirilmediği için masadaki QR menüyü okutup, fiyatı 150 TL görünen kahveden iki adet sipariş verdiler. Kasaya gittiklerinde ise hesaplarının 420 TL olduğu söylenmiş. Yanlarında sadece 380 TL olduğu için de kardeşim telefonla beni aradı, ben de “Yetkiliyle konuşabilir miyim, telefonu ona verir misiniz? ” diyerek yetkiliyle bu şekilde iletişime geçtim.

Yetkiliyle konuştuğumda bana menünün güncellendiğini ancak QR menünün henüz güncellenmediğini, basılı menünün ise masaya götürüldüğünü söylediler. Ben de, müşterilerin önünde QR menü bulunuyorsa QR'daki fiyatların güncel olmadığı ve basılı menünün geçerli olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığını sordum. Bunun üzerine “Sizi daha sonra arayacağız.” dediler, herhangi bir indirim ya da düzeltmeden o anda açıkça bahsetmediler.

Daha sonra aradıklarında ise bu kez yeni başlayan bir çalışanın bu bilgilendirmeyi yapmayı unuttuğunu söylediler. Ancak bundan sonra yaşananlar asla profesyonelliğe sığmayan şeylerdi. Çocuklara "Yanınızda ne kadar para var? " diye sorulmuş. 380 TL cevabını alınca birkaç dakika önce 420 TL denilen hesap bu kez "Aslında normalde 460 TL idi ama size 380 TL olsun." denilerek tahsil edilmiş. Önce 420 TL, sonra 460 TL denmesi ve sonrasında çocukların üzerindeki paranın tamamının alınması satıcı ahlakına sığmayan bir durumdur. İki kahve için QR menüde gördüğümüz fiyatlara göre normalde yaklaşık 300 TL ödenmesi gerekirken, bu yöntemle 380 TL almışlardır.

Ayrıca çocuklar "Masamıza normal menü gelmedi." dediklerinde "Siparişi verdiğiniz için getirmedik." cevabını almışlar. Oysa sipariş verene kadar masalarına hiçbir şekilde basılı menü bırakılmamıştı. Benimle telefonda konuşulurken ise sanki masaya normal menü bırakılmış gibi bilgi verildi.

Üstelik bu işletmede daha önce de benzer sorunlar yaşadık. Doğum günü kutlamasında bize sorulmadan maytap yakıldı, istemediğimiz servisler açıldı ve aşırı yüksek hesap çıkarıldı. Başka bir gün ise "Ücret almayacağız." denilerek değiştirilen kahvenin ücreti alındı ve açıklanmayan ek ücret eklendi. Ayrıca hiçbir zaman fiş vermiyorlar. Neye para ödediğimizi bilmiyoruz aldığımızdan daha fazla ücret çıkarıyorlar.
Yeşilçam Sevgi Sokağı Kafe'nin bu tutumunu kabul etmiyor, fiyat neyse onun alınmasını, menülerin güncel ve şeffaf olmasını ve özellikle çocukların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.