to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Yeşil Muş Ovası firmasından Elazığ–Muş/Malazgirt arası için 800 TL’lik otobüs bileti satın aldım. 23 Kasım Pazar günü yolculuk için hazırlandığımda, otobüsün gelmeyeceği söylendi ve Elazığ’daki yazıhanedeki görevli beni Muş Merkez’e gidecek Kamil Koç otobüsüne yönlendirdi. Bu esnada Kamil Koç’a ayrıca 600 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Firmanın hatasını telafi etmesi gerekirken benden ekstra ücret talep edildi.
Muş Merkez’e ulaştığımda ise Malazgirt’e gidecek araçları olmadığını, kendi başımın çaresine bakmam gerektiğini söylediler. Daha sonra sefer sayısı zaten az olan Malazgirt araçlarından şansıma yer bulup 250 TL daha ödeyerek yoluma devam edebildim. Tüm bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum.
Bana 800 TL’lik bilet ücretimin iade edileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı. Enuygun ile görüştüğümde bu bedeli firmanın karşılaması gerektiğini, hatanın Yeşil Muş Ovası’nda olduğunu belirttiler. Veremeyecekleri hizmeti satışa sunup, sonra da çözüm üretmek yerine yolcuyu ekstra masrafla baş başa bırakmaları kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kestiğiniz 800 TL’lik bilet ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yeşil Muş Ovası 15 Kasım 2024 Kovancılar (Elazığ) - Gaziantep 19.45 aracına bilet satın aldım. Otobüse bindiğim zaman ve yaklaşık üç saat sonra toplam iki kez görevli tarafından bana nerede ineceğim soruldu ve görevliye Gaziantep cevabını verdim. Bilgilerim görevli tarafından kağıda not edildi. Gazi...
21.09.2025 tarihinde Muş Yolu Turizm’den iki farklı sefer için bilet aldım. İlk olarak Malazgirt’ten Muş’a saat 13:30’a aldığım bilet için otogardan arandım ve o saatte otobüs olmadığını, 11:00’de gelmem gerektiğini söylediler. Bu saat bana uymadığı için biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücreti...
20.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G60162sv kodlu Has Diyarbakır Kumluca–Gaziantep seferi için bilet aldım. Otobüsün Kumluca’dan kalkması gerekirken, firma çalışanları beni arayarak otobüsün Kumluca’dan hareket etmeyeceğini, kendi imkanlarımla Antalya’ya gitmem gerektiğini söylediler. Antalya i...
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım PNR No: 3299542636 numaralı Niğde-Şanlıurfa yolculuğumda büyük mağduriyet yaşadım. Otobüs, Niğde’ye varış saatinden tam 1 saat sonra geldi. Ardından Adana’ya ulaştığımızda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir saat bekletildik. Bir saatin sonunda arac...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Denizli-Söke seferi için otogardan iki bilet aldım ve toplamda 900₺ ödedim. Otobüsün 13.00’te kalkması gerekiyordu ancak yaklaşık 50 dakika gecikme yaşandı. Yetkililer, otobüsün 13.30’da kesinlikle kalkacağını belirttiler. Eğer 13.30’u geçerse farklı bir firmad...
Yorumlar