Obilet Ve Yeşil Malatya Turizm'den Rötar Sonrası Bilet İadesi Talebi

21 Ekim saat 02.00’de Yeşil Malatya Turizm’in Ankara–İstanbul seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti aldık. Sefer saatine yakın gişeye gittiğimizde rötar olacağı söylendi ve biz de bu nedenle otogardan ayrılmak zorunda kaldık. Sonrasında biletimizin iptali veya başka bir sefere değişikliği için Obilet üzerinden ve firma aracılığıyla talepte bulunduk.

Hem iptal, hem değişiklik hem de kupon konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı tarafımıza iletildi. Rötar nedeniyle sefere binemedik ve ödediğimiz ücret tamamen boşa gitmiş oldu. Ne Obilet’ten ne de Yeşil Malatya Turizm’den çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayız.

Rötara bağlı olarak kullanamadığımız bu biletler için ücret iadesi ya da en azından başka bir sefere ücretsiz değişiklik veya kupon tanımlanmasını talep ediyorum.